46220103 - Meten cliëntervaring

Door middel van een jaarlijks cliëntervaringsonderzoek meten we hoe tevreden inwoners zijn over de omvang en de kwaliteit van de geleverde huishoudelijke zorg en de dienstverlening van de aanbieders.

Recentelijk hebben we de uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek over 2024 ontvangen. Daaruit blijkt dat cliënten de huishoudelijke zorg een 7,9 als rapportcijfer geven. Een lichte stijging ten opzichte van 2023, toen was het rapportcijfer een 7,7.