10010101 - Uitvoeringsplan van visie op dienstverlening vormgeven.

We zorgen voor een snelle reactie op en kwalitatieve afhandeling van (aan) vragen door inwoners en ondernemers. En we  verbeteren de communicatie met ondernemers door middel  van accountmanagement.

Voor het  stellen van algemene vragen is voor inwoners, ondernemers en organisaties  nu een vernieuwd online contactformulier beschikbaar. Voor de afhandeling zijn servicenormen.   Vorm geven aan accountmanagement voor ondernemers is gestart. 

Het werken met servicenormen  voor afhandeling van (aanvragen) is iets vertraagd omdat de inrichting van processen en systemen wat meer tijd vraagt.