46250101 - Accountmanagement vervoerders

PlusOV voert in 2026 alle aangevraagde ritten voor inwoners van Zutphen uit met een klanttevredenheid van minimaal 7,6 (afspraak PlusOV – gemeenten, monitoring via doorlopend klanttevredenheidsonderzoek).

We ondersteunen het vrijwillig busvervoer (Stap In Stap Uit), evalueren dit in 2026 en stellen een advies op voor de toekomst van vrijwillig vervoer. 

Het bestuur van Stap In Stap Uit heeft in de zomer van 2025 besloten te stoppen met hun vrijwillige busdienst per eind september 2026. De raad is hierover geïnformeerd in het najaar van 2025.