Zichtbaarheid van de gemeentelijke organisatie en bestuurlijke gremia is belangrijk om de afstand tussen overheid en inwoner kleiner te maken:

makkelijk benaderbaar zijn, alert kunnen reageren op ontwikkelingen, signaleren, etc. zijn belangrijke elementen. Het gaat om medewerkers en bestuurders ‘buiten’ (in contact met inwoners of in de openbare ruimte), op social media, in het stadhuis. In de visie op dienstverlening is dit een belangrijk onderdeel. Om te weten hoe inwoners dit ervaren stellen we voor in 2024 een onderzoek te doen zodat de conclusies meegenomen kunnen worden in het uitvoeringsplan voor de visie op dienstverlening.