Bedrijfsvoering

Bedrijfsvoering: Doelen en inzet

Doelen

Organisatieontwikkeling

Wij geven uitvoering aan het programma doorontwikkeling van de organisatie
Wij boeien en binden mensen aan onze organisatie
Onze medewerkers zijn zelfbewust en in staat hun huidige rol in de organisatie goed te vervullen.
Wij investeren in de duurzame inzetbaarheid van onze medewerkers
Wij geven uitvoering aan onze visie op dienstverlening

In 2024 voeren wij het programma voor de doorontwikkeling van de organisatie uit
Het is belangrijk dat medewerkers zelfbewust zijn en in staat zijn hun huidige rol in de organisatie goed te vervullen
Naast de investering in de ontwikkeling van medewerkers, is ook een investering nodig in de duurzame inzetbaarheid van onze medewerkers, bijvoorbeeld als het gaat om vervanging tijdens ziekte en het opvangen van piekbelastingen
We investeren in de verplichte vakopleidingen voor medewerkers bij burgerzaken
We geven uitvoering aan de visie op dienstverlening. Hiervoor versterken we ons onder andere met een adviseur dienstverlening
Zichtbaarheid van de gemeentelijke organisatie en bestuurlijke gremia is belangrijk om de afstand tussen overheid en inwoner kleiner te maken:
Onderzoek artikel 213a Gemeentewet: Jaarlijks doet de gemeente (verplicht) onderzoek in het kader van artikel 213A. Het ene jaar betreft het rechtmatigheidsonderzoek en het andere jaar doelmatigheidsonderzoek.

Huisvesting

We geven uitvoering aan het opgestelde plan voor herinrichting van de oude raadszaal en het faciliteren van uw raad met een goede vergaderomgeving
We ontwikkelen een huisvestingsplan dat past bij onze visie op dienstverlening

Bedrijfsvoering op orde

• We verstevigen onze positie als aantrekkelijke werkgever.
• We communiceren in begrijpelijke taal.
• We versterken onze interne beheersing.

Digitale transitie en informatieveiligheid

Verder vormgeven van digitale dienstverlening op basis van wetgeving en maatschappelijke ontwikkelingen.
We gaan data meer gebruiken voor het krijgen van inzicht en als onderbouwing voor beleid en het nemen van besluiten.
Toekomst bestendige informatievoorziening: onze ICT is veilig en ingericht op maximale ondersteuning van medewerker en inwoner.
Verder implementeren van de Common Ground principes in ons applicatielandschap en gegevensuitwisseling.

Inleiding

Omschrijving (toelichting)

De paragraaf bedrijfsvoering geeft inzicht in de stand van zaken en de beleidsvoornemens rond de gemeentelijke bedrijfsvoering. Met bedrijfsvoering worden de bedrijfsprocessen bedoeld die nodig zijn om de doelstellingen in de programma’s te realiseren.

De afgelopen jaren is er, mede vanwege de bezuinigingen, beperkt geïnvesteerd in onze bedrijfsvoering. Ondertussen blijven we als Gemeente Zutphen onverminderd ambitieus, is de wereld om ons heen meer complex geworden en zijn ontwikkelingen doorgegaan, zoals het meer informatie gestuurd werken. We hebben te maken gehad met crises als opvang van Oekraïners en Corona en een ramp zoals de gasexplosie in een appartementencomplex.

Al met al wordt in toenemende mate een beroep gedaan op bedrijfsvoering en komt de interne dienstverlening onder druk te staan. Voor het leveren van gewenste informatie, maar ook om teams te begeleiden/ ondersteunen bij activiteiten. Door krapte in de formatie en de genoemde ontwikkelingen kan bedrijfsvoering de teams niet op de gewenste manier ondersteunen. Hiermee lopen we niet alleen intern risico qua bedrijfsvoering in zijn geheel, maar staat ook, zij het indirect, de dienstverlening aan onze inwoner onder druk.

Deze ontwikkelingen maken eens te meer helder dat we als gemeentelijke organisatie flexibel en wendbaar moeten zijn. Hierop voorbereid zijn en tegelijkertijd de (interne)dienstverlening borgen, zal voor de komende jaren een van de grote opgaven zijn.