In 2026 geven we uitvoering aan het Uitvoeringsplan gemeentelijke dienstverlening Zutphen 2025-2026. We zorgen voor een snelle reactie op en kwalitatieve afhandeling van (aan) vragen door inwoners en ondernemers. Onze servicenormen uit de visie zijn hierbij leidend.  We  verbeteren de communicatie met ondernemers door middel  van accountmanagement.