46250101 - Accountmanagement vervoerders

PlusOV voert in 2026 alle aangevraagde ritten voor inwoners van Zutphen uit met een klanttevredenheid van minimaal 7,6 (afspraak PlusOV – gemeenten, monitoring via doorlopend klanttevredenheidsonderzoek).

We ondersteunen het vrijwillig busvervoer (Stap In Stap Uit), evalueren dit in 2026 en stellen een advies op voor de toekomst van vrijwillig vervoer.