Wij blijven werken ‘op afspraak’.

De inwoner moet een afspraak maken zodat hij of zij op tijd geholpen kan worden voor de aanvraag van een product.

Burgerzaken heeft daardoor goed inzicht in het aantal afspraken en in de soort afspraak. Op deze manier weten we welke specialist we moeten inzetten. Daarnaast kunnen we in het systeem snel schakelen als agenda's vol dreigen te lopen door extra agenda's open te zetten zodat mensen niet te lang hoeven te wachten om een afspraak te maken.