141 - We voeren het 'Uitvoeringsplan dienstverlening' uit.

In 2027 realiseren we de acties vanuit het 'Uitvoeringsplan dienstverlening'.  

In 2027 ligt de nadruk op het tijdig reageren op contactformulieren en het reageren op terugbelverzoeken. We gaan in minimaal 80% van de gevallen voldoen aan onze gestelde normen.